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🟢 Uber Eats 外送員

Uber Eats
新手完整指南

從申請、良民證辦理到第一筆收入，Uber Eats 完整 6 步驟 + 培訓重點 + 收入試算，讓你順利通過審核。

🔥 2026年4月限時新手獎勵
雙北地區最高 NT$27,100 新手開通獎勵金
台北市餐期時薪 $400／非餐期 $350 ｜ 活動至 2026/4/30
🟢 立即申請 Uber Eats 查看申請流程
📍 申請流程 📄 所需文件 🎓 培訓重點 💰 收入試算 🎁 獎金資訊 ❓ 常見問題
最高$27,100
🔥 雙北新手獎勵金（4月）
$400/hr
台北市餐期時薪
18歲
最低申請年齡
3種
腳踏車/機車/汽車
⚠️
良民證注意：機車、腳踏車申請 Uber Eats 都需要提供警察刑事紀錄證明書（良民證）。費用每份 NT$100，約 2 個工作天取件。 → 查看良民證辦理教學
申請流程

Uber Eats 申請 6 步驟

Uber Eats 審核相對嚴格，需要背景調查，但流程清楚，耐心等待即可。

STEP 1 線上申請 填寫資料 選擇車種 STEP 2 上傳文件 良民證、身分證 行照、駕照 STEP 3 文件審核 上傳後 24–48 小時完成審核 STEP 4 四大課程 測驗須達 90% 以上 STEP 5 購買保溫袋 商城指定款 或自備合規袋 STEP 6 帳號開通 3個工作天 （不含假日）

🔑 Uber Eats 申請注意事項

  • ✓機車和腳踏車都需要良民證（三個月內核發）
  • ✓文件上傳後 24–48 小時完成審核
  • ✓四大課程線上測驗須 90% 以上才通過
  • ✓完成所有步驟後，3 個工作天（不含假日）帳號開通
  • ✓強制險：接受電子截圖或小黃卡，不接受投保收據
所需文件

申請 Uber Eats 需要的文件

🏍️ 機車外送員

🪪 身分證正面
📋 良民證（三個月內核發）
📄 機車行照
🪪 機車駕照
🛡️ 機車強制險（電子截圖或小黃卡；不接受投保收據）
🤳 個人大頭照（不可濾鏡/修圖）
⚠️
注意事項：
  • •行照的「車輛種類」需與駕照「駕照種類」相符（如「重型機車」）
  • •強制險車牌號碼需與行照一致
  • •良民證有效期限：申請日起三個月內
📋 良民證怎麼辦？點這裡

🚲 腳踏車外送員

🪪 身分證正面
📋 良民證（三個月內核發）
📝 團體傷害險-投保同意書
🤳 個人大頭照
🚲
腳踏車不需要駕照、行照、強制險，但同樣需要良民證。是機車文件還沒備齊前的好選擇。
📦
保溫袋：需從 Uber Eats 外送合作夥伴商城購買指定款式，或自備合格保溫袋（台北市需標示 Uber Eats 名稱）。
培訓重點

四大課程 + 線上測驗重點整理

Uber Eats 需閱讀四大課程（約 4 小時），並通過線上測驗，答題正確率需達 90% 以上，才具備帳號開通資格。

📚 四大必修課程（各約 1 小時）

🍱
食品安全
🦺
職業安全
🚦
交通安全
📱
平台指引
⚠️
測驗規定：閱讀完四大課程後，進行 Uber Eats 線上測驗，答題正確率需達 90% 以上（含）才算通過。未達標可重考，但請認真閱讀課程內容，而非猜答案。
入口：夥伴端 App → 左上角選單 → 收件匣 → 開啟【通知】完成外送合作夥伴課程 → 點擊「立即開始」
重點 01 — 接單流程
收到訂單通知後，Uber Eats 外送員應該怎麼做？
A. 等確認地址後再出發
B. 點擊接受訂單，立即前往餐廳取餐
C. 先評估距離再決定要不要接
D. 等 5 分鐘再接
收到訂單通知後應盡快點擊接受，並立即導航前往餐廳。拒絕訂單過多會影響你的接單評分。
重點 02 — 評分系統
Uber Eats 外送員的評分主要由哪些因素決定？
A. 只看送達速度
B. 只看顧客評分
C. 顧客評分、準時率、接單率、取消率
D. 只看接單量
Uber Eats 使用多項指標綜合評估外送員：顧客評分（5星）、準時送達率、接單接受率、以及完成率（取消率的反面）。
重點 03 — 食安規範
在餐廳等待取餐時，外送員的正確行為是？
A. 可以隨意翻看餐點確認
B. 禮貌告知餐廳人員訂單號，等待並確認包裝完整
C. 若等超過 5 分鐘就取消
D. 自行添加餐點確保顧客滿意
在餐廳應禮貌等候，確認餐點和訂單一致、包裝密封完整。若等待時間過長，透過 App 回報，不要自行取消。
重點 04 — 送達確認
顧客不在家、無法送達時，應該怎麼處理？
A. 直接棄置在門口離開
B. 吃掉或帶走
C. 透過 App 聯繫顧客，依 App 指示處理（放門口、等待或退回）
D. 送回餐廳退款
無接觸送達是選項之一。若顧客設定了「放門口」，照做並拍照存證。若無指示，透過 App 聯繫，無法聯繫再依平台指示處理。
重點 05 — 尖峰獎勵
Uber Eats 的尖峰時段獎勵（Surge）是如何運作的？
A. 只要上線就有
B. 在需求高但外送員少的區域和時段，系統自動給予加成
C. 需要手動申請
D. 只有特定城市有
Surge 加成是動態調整的，在外送需求高且外送員不足的地區和時段自動觸發。App 地圖上會以顏色標示熱點區域，前往熱點可提高收入。
重點 06 — 隱私保護
顧客完成訂單後，外送員取得的顧客電話號碼是？
A. 顧客的真實電話，可以保存
B. 平台產生的一次性遮罩號碼，訂單完成後失效
C. 顧客的公司電話
D. 沒有電話，只能用 App 內訊息
Uber Eats 使用號碼遮罩技術保護顧客隱私，外送員撥打的是平台提供的虛擬號碼，訂單結束後自動失效，無法再聯繫顧客。
重點 07 — 事故處理
接單途中遇到機車故障，應該如何處理？
A. 繼續推車送達
B. 透過 App 聯繫支援，說明無法完成，由平台安排處理
C. 打電話給顧客解釋
D. 找計程車代送
遇到無法完成訂單的突發狀況，應立即透過 App 客服回報，平台會協助處理訂單並通知顧客，不需要自行解決。
重點 08 — 新手衝刺
Uber Eats 新手衝刺獎勵（Quests）是什麼？
A. 自動給所有人的固定獎金
B. 在規定時間內完成指定單數，可獲得額外獎勵金
C. 只有評分 5 星才能參加
D. 需要每月申請
Quests 是 Uber Eats 的任務制獎勵，例如「本週完成 25 單，獲得 NT$400 獎勵」。新手期間任務目標通常較低，獎金比例高，要善加利用！
收入試算

預估你的 Uber Eats 月收入

Uber Eats 在市區尖峰時段的外送費通常高於平均，善用 Surge 加成可以大幅提升時薪。

25 小時
5h30h60h
2 單
1單2.5單4單
元
%
💡
提升收入技巧：Uber Eats 在午晚餐尖峰、下雨天、節假日等高需求時段會觸發 Surge 加成，外送費可能提高 30–50%。善用 App 地圖的熱點顯示，在高需求區域待命，是提升時薪的最佳策略。
獎金資訊

🔥 2026年4月限時新手獎勵

現在加入 Uber Eats 是最佳時機！本月新手開通獎勵金創新高，雙北最高 NT$27,100！

🏁 稱霸台北市餐期
台北市送單期間
NT$400/小時
餐期時段（11-13, 17-20）
NT$350/小時
非餐期時段
※ 以上為2026年台北市全體外送合作夥伴的平均數據，個人數額因接單量等因素而異

📋 2026年4月新手開通獎勵（依地區）

地區 最高獎勵金 活動期間
🔥 雙北（台北市＋新北市） NT$27,100 2026/4/1–4/30
桃園 NT$12,500 2026/4/1–4/30
竹苗、台中、雲嘉南、高雄 NT$12,500 2026/4/1–4/30
推薦好友獎勵（北北基、桃園、竹苗、中彰投、高屏、雲嘉南） 最高 NT$12,000/人
推薦多人加碼最高 NT$5,600		 2026/4/1–4/30

🗺️ 雙北 NT$27,100 怎麼拿？

📅
週週任務獎勵
開通後連續 8週 完成指定任務，最高可獲 NT$20,100。第3週起台北市指定行政區有更高額加碼！
🏆
馬拉松挑戰賽
第一階段結束後，30天內於台北市完成 150 趟行程，再加碼 NT$7,000！
⚡
Surge 動態加成
以上獎勵之外，餐期尖峰時段還有 Surge 加成。台北市在用餐時段訂單密集，是全台最高效的接單區域。

💰 其他常態獎金機制

🌧️
惡劣天氣加成
下雨天訂單量暴增，平台提供額外天氣加成。雨天出門送餐，是賺錢的最佳時機。
👥
推薦好友獎勵
推薦 1 位好友加入，最高可得 NT$12,000！推薦多人還有額外加碼最高 NT$5,600。
🎯
常態任務獎勵
App 內定期出現任務挑戰，完成即可獲得額外獎金，是新手期補充收入的重要來源。
💡
新手建議：如果住在雙北或方便前往台北市接單，4月是加入的最佳時機！週週任務 8 週下來最高 NT$20,100，加上馬拉松獎勵 NT$7,000，光獎金就有 NT$27,100，相當划算。

🟢 4月限定！現在申請最高賺 NT$27,100

使用推薦碼申請，享有最新新手開通獎勵。活動至 2026/4/30，不要錯過！

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推薦碼：zjgzrvuzdhum
常見問題

Uber Eats 新手最常問

機車和腳踏車都需要良民證！官方要求提供三個月內核發的警察刑事紀錄證明書。

沒有良民證的處理方式：
  • 先去辦良民證（每份 NT$100，約 2 個工作天可取件）
  • 辦好後再提交文件申請
→ 點這裡看良民證完整辦理流程
Uber Eats 採每週結算一次，結算週期為週一至週日，通常於次週入帳。

查看收入：
  • 開啟 Uber Driver App
  • 點選「收入」查看本週、歷史明細
  • 可查看每單明細，包含基本費、Surge 加成、Quests 獎金
Uber Eats 使用 5 星評分系統，顧客每次送達後可選擇評分。

提升評分技巧：
  • 準時送達（最重要）
  • 確保包裝完整，食物不翻倒
  • 遇到問題主動透過 App 告知顧客
  • 送達後按下「已送達」並可附上照片
評分若持續低於標準（通常是 4.7 以下），可能收到警告，嚴重時帳號暫停。但只要服務態度好，一般很難掉到危險分數。
這個問題很難一概而論，取決於你的工作區域和時段：
  • Uber Eats：市區、尖峰時段、Surge 加成時收入可能更高，單筆金額通常較大
  • foodpanda：訂單量通常更多，適合追求接單量的策略
最佳策略：兩個都申請，根據當天情況（哪個平台訂單量多、哪個有加成）選擇上線，可以最大化收入。
Uber Eats 的背景審查主要包含：
  • 身份核實（比對身分證資料）
  • 犯罪紀錄查核（這就是需要良民證的原因）
  • 駕駛紀錄查核（機車/汽車）
一般沒有重大犯罪紀錄的人都能通過。整個背景審查約需 3–7 個工作天。
Uber Eats 沒有直接讓你只接短途或長途的篩選功能，但你可以：
  • 收到訂單時查看地圖，若距離太遠可選擇不接（但會影響接單率）
  • 在訂單密集的市區待命，自然會以較短距離訂單為主
  • 設定自己的「結束點」（Destination Filter），App 會優先分配往那個方向的訂單
Uber Eats 在接單狀態下提供意外保險，涵蓋範圍包括：
  • 接單途中的人身意外
  • 特定情況下的車輛損壞
注意：保險在「離線狀態」（未接單）不生效。建議同時為自己投保個人意外險，提供更完整的保障。遇到事故後，除了報警，也要透過 Uber 平台回報事故以啟動保險流程。